FAQ - Häufig gestellte Fragen
- Passt die CAPA grundsätzlich auf alle 2-Pferdetransporter ?
- Was geschieht, wenn ich nach Erhalt der CAPA feststelle, dass diese nicht auf meinen Hänger passt ?
- Wie kann ich ich die CAPA waschen ?
- Ist die CAPA absolut wasserdicht ?
- Was kostet der Versand ins Ausland ?
- Wie kann ich die CAPA bestellen und bezahlen ?
- Kann man den Pferdetransporter hinter dem Auto ziehen, während die CAPA aufgezogen ist ?
- Wie bekomme ich einen Werbeaufdruck mit meinem Logo ?
Passt die CAPA grundsätzlich auf alle 2-Pferdetransporter ?
Die CAPA ist für einen Großteil der klassischen europäischen Pferdeanhänger entwickelt. Zunächst ist wichtig, nach 1,5- und 2 Pferdeanhänger zu unterscheiden, da diese unterschiedlich breite Aufbauten haben. Außerdem haben diverse Hersteller Pferdehänger mit Übergrößen oder Sonderausstattungen im Angebot. Für Anhänger, deren Aufbau eine Länge von 3,5 m überschreitet, ist die CAPA nicht geeignet. Ebenso können zusätzlich angebrachte Aufbauten auf der Deichsel, weit abstehende Beleuchtungskörper oder zusätzlich angebrachte Spiegel ein Hindernis sein. Im Zweifel empfehlen wir vor der Bestellung eine Nachfrage. Bitte geben Sie uns dazu einfach den Hersteller, die Typenbezeichnung und das Baujahr Ihres Hängers an.
Was geschieht, wenn ich nach Erhalt der CAPA feststelle, dass diese nicht auf meinen Hänger passt ?
Selbstverständlich möchten wir jeden Kunden zufrieden stellen und räumen unseren Käufern die Möglichkeit einer Rückgabe nach Erhalt der CAPA ein, wenn diese nicht auf Ihren Hänger passt. Für diesen Fall erwarten wir jedoch die Rückgabe der CAPA unmittelbar nach Feststellung der Unpässlichkeit,in einem neuwertigen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung, so dass wir das Produkt wieder verwenden können. Die Rückgabe ist für unsere Kunden kostenfrei.
Wie kann ich ich die CAPA waschen ?
Die CAPA wird aus einem leichten micro-porösen und getafteten Kunststoffvlies hergestellt, der nicht mit einem Baumwoll- oder Kunstfasergewebe vergleichbar ist. Eine Handreinigung mit kaltem oder lauwarmen Wasser und ohne agressive Reinigungszusätze ist möglich, wenn dazu ein weicher Schwamm verwendet wird. Auf keinen Fall kann die CAPA in einer Waschmaschine gewaschen oder mit harten Borsten gehandelt werden, ohne das Vlies zu beschädigen. ACHTUNG: um Schimmelbildung zu vermeiden, sollte die CAPA absolut trocken sein, bevor diese in dem mitgelieferten Behälter verstaut wird
Ist die CAPA absolut wasserdicht ?
Die korrekte Antwort auf diese Frage lautet: Nein, die CAPA ist lediglich nahezu wasserdicht. Eine absolute Wasserdichtheit ist zum Schutz Ihres Hängers auch nicht erforderlich. Sehr viel wichtiger ist die Atmungsaktivität des von uns eingesetzten Textils. Diese verhindert Schwitzwasser- und Schimmelbildung und sorgt für einen langlebigen Schutz Ihres Hängers. Wenn nach starken und längeren Regenfällen einzelne Wassertropfen durch das Vlies dringen, können diese bei trockener Witterung auch ohne Sonneneinstrahlung kurzfristig wieder austrocknen
Wie wird die CAPA verpackt und versendet und wie lange dauert die Zustellung
Wir liefern Ihnen Ihren persönlichen Hängerüberzug per DHL innerhalb der Bundesrepublick Deutschland üblicherweise innerhalb von 3-4 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und Ihrem Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Adresse. Dies setzt selbstverständlich voraus, daß wir die von Ihnen bestellte Ausführung an Lager haben. Ihre CAPA wird in einem stabilen Umkarton verpackt und als Paket deklariert.
Was kostet der Versand ins Ausland ?
Gerne liefern wir Ihre CAPA auch ins Ausland. Für Lieferungen in die EU-Länder und die Schweiz berechnen wir zusätzlich zum Produktpreis Euro 29,50. Für alle weiteren Länder benötigen wir einen gesonderte Preisinformation von unserem Paketzusteller, die wir Ihnen gern für Ihre Entscheidungsfindung vor Versand mitteilen.
Wie kann ich die CAPA bestellen und bezahlen ?
Wir freuen uns über jeden persönlichen Kontakt. Sie können uns daher eine Bestellung per Telefon, per Post oder per E-Mail zukommen lassen. Um Ihnen als Kunde mit Internet-Zugang eine Bestellung jedoch so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir ein menügeführten und einfachen Bestellvorgang für Sie eingerichtet. Hier geben Sie die erforderlichen Angaben ein und schicken die Bestellung per Internet an uns. Nach Eingang erhalten Sie automatisch eine Bestätigung der Bestellung. Der Versand erfolgt grundsätzlich und unverzüglich nach Eingang Ihrer Zahlung. Diese können Sie per Banküberweisung oder auch per Kreditkarte bzw. PayPal vornehmen. Sofern Sie Ihre CAPA bei uns persönlich abholen möchten, können Sie selbstverständlich auch bar bei Übergabe bezahlen.
Kann man den Pferdetransporter hinter dem Auto ziehen, während die CAPA aufgezogen ist ?
Nein – auf gar keinen Fall darf der Überzug während der Fahrt auf Ihrem Hänger übergezogen sein. Zum einen wird die Beleuchtung Ihres Hängers durch die CAPA abgedeckt und somit für den nachfolgenden Verkehr unsichtbar, zum andern besteht die Gefahr, dass der Überzug sich während der Fahrt löst und den nachfolgenden Verkehr behindert.
Wie bekomme ich einen Werbeaufdruck mit meinem Logo ?
Als besonderen Service für unsere Kunden bieten wir gegen Aufpreis das Anbringen eines eigenen Logos oder Werbeaufdrucks an. Grundsätzlich wird nach Vorlage einer geeigneten pdf-Datei eine flexible Folie bedruckt und an der vom Kunden gewünschten Position aufgenäht. Den Aufpreis für einen Standartdruck finden Sie bei der Produktkonfiguration.